برنامج تدريبي في إتيكيت الأعمال بالجبيل غدًا
برنامج تدريبي في إتيكيت الأعمال بالجبيل غدًا

تنظم غرفة الشرقية ممثلة بمركز التدريب فرع الغرفة بمحافظة الجبيل (حي الفناتير) غدا برنامجا تدريبيا خاصا بالسيدات يحمل عنوان «اتيكيت الأعمال والبروتوكول»، علي الجانب الأخر فان الهدف من الى إكساب المشاركة المعرفة الكاملة بالمفاهيم والأساسيات المتبعة في إتيكيت العمل، وتبسيط مفاهيمه واستكشاف علاقتها بالسلوكيات الفردية اليومية، وتعقد حلقات البرنامج على مدى ثلاثة أيام، من الساعة 5 عصرا وحتى 9 مساء.

ويتناول البرنامج محاور: كيف تستمتع في وظيفتك وتكون سفيرًا لجهة عملك؟، والانطباع الاول ( كيف تجعل النظرة الأولى لصالحك).والصورة الذهنية (كيف تحمي سمعتك وسمعة مؤسستك)، وكيفية التعامل مع زملاء العمل، وآداب تقديم الطلب للمدير والإدارة، والمجاملات، وآداب المصافحة والتحية مع (الضيوف، المديرين، الزملاء)، كَذَلِكَ عُلِيَ الْجَانِبُ الْأُخَرَ يتطرق البرنامج إلى آداب الجديـد مع الآخرين والأخطاء الفادحة في الجديـد، وثقافة الإصغاء واهميتها مع العملاء والزملاء، ومهارات استقبال الضيوف والتعامل مع كبار الشخصيات، وثقافة احترام المواعيد، وصف آداب المكالمات الهاتفية والاجتماعات، الواجب المترتب على الفرد في حال زيارة الآخرين له بالمكتب أو كان ضيفًا في مكاتب الآخرين.

وضمن هذا الصدد يتطرق البرنامج إلى آداب (اتيكيت) الرسائل الالكترونية، استخدام المصعد، اللباس، والمائدة حيث يقدم وصفا لما يتعارف عليه في آداب مائدة العمل والحديث على المائدة، الأخطاء الكبرى على مائدة الطعام

وكيف يتم التصرف إذا حصل موقف محرج أثناء المأدبة (كأن تتلقى مكالمة مهمة وأنت على المائدة).

وتبعا لتشعب الموضوع وتنوعه فسوف يتطرق البرنامج لتفاصيل بروتوكول توزيع الضيوف خلال الاجتماعات والمائدة الرسمية، وكذلك بروتوكول الأسبقية للضيوف في الاجتماعات والحفلات والمؤتمرات حسب قائمة الأمم المتحدة والدول العربية، وأيضا بروتوكول بطاقة الدعوة الرسمية من حيث (الشكل، المحتوى، طريقة الإرسال، تلبية الدعوة أو الاعتذار)، وبروتوكول توقيع الاتفاقيات وبروتوكول العلم الوطني. بالإضافة إلى أنواع الزيارات والفرق بينها (زيارة رسمية، زيارة خاصة، زيارة عمل).

المصدر : صحيفة اليوم