الأثنين. نوفمبر 29th, 2021

[ad_1]

عانى الآلاف من عملاء T-Mobil من انقطاع مكالمات الطوارئ 911 المروع في الولايات المتحدة في غضون 12 ساعة في 15 يونيو 2020. ونتيجة للحادث المثير للقلق ، وافقت شركة الاتصالات اللاسلكية هذا الأسبوع على دفع 19.5 مليون دولار في تسوية مع لجنة الاتصالات الفيدرالية.

وفقًا لتقرير لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) ، أدى انقطاع خدمة 911 على مستوى البلاد العام الماضي إلى “الفشل التام” لأكثر من 23000 مكالمة طوارئ.

قالت لجنة الاتصالات الفيدرالية أن السبب الأولي للتوقف عن العمل يُعزى إلى “فشل قصير في وصلة نقل الألياف المؤجرة في شبكة T-Mobile” ، مضيفة: “اكتشاف الانقطاع ، الذي تفاقم بسبب عيب مؤقت في التوجيه في الموقع واثنان سابقان. عيوب غير مكتشفة “. في برامج الجهات الخارجية ، تأثرت عملية الاستعادة أيضًا بفشل مؤقت في الوصول عن بُعد لوصلة النقل المتأثرة.

في بيان تم الإبلاغ عنه على نطاق واسع حول تسوية هذا الأسبوع مع لجنة الاتصالات الفيدرالية ، قالت T-Mobile إنها قامت منذ ذلك الحين بتحسين موثوقية أنظمة الطوارئ لضمان توفر 911 للعملاء عند الحاجة.

وقالت T-Mobile في البيان: “نحن نتفهم مدى أهمية الاتصال الموثوق به لضمان السلامة العامة ونأخذ هذه المسؤولية على محمل الجد”. اتخذ خطوات على الفور لزيادة تقوية شبكتنا لمنع حدوث هذا النوع من الأحداث في المستقبل.

وأضافت الشركة أنها الآن “تنتقل من تحقيق لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) وتواصل تركيزنا على بناء شبكتنا المستمرة.” ليست هذه هي المرة الأولى التي يواجه فيها عملاء T-Mobile مشكلات في مكالمات 911 ، حيث أدى العديد من انقطاع الخدمة في عام 2014 إلى حظر الخدمة. لمدة ثلاث ساعات في المجموع ، وافق الناقل على دفع 17.5 مليون دولار إلى لجنة الاتصالات الفيدرالية لتسوية القضية.

يمكنك ايضا قراءه

Latest News

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *